Проводите регулярные исследования среди своих клиентов
http://beaukade606.iamarrows.com/razrabotka-vnutrennej-politiki-po-rabote-s-otzyvami-sotrudnikov-kompanii
Проводите регулярные исследования среди своих клиентов, чтобы понять их отношение к вашему бизнесу и выявить области для улучшения